购物点：擅自增加要付违约金
  “组团社安排的购物次数不超过行程日数的一半，并同时列明购物场所名称、停留的最多时间及主要商品等内容”，“擅自增加购物次数，每次按旅游费用总额的10%向旅游者支付违约金；组团社强迫或者变相强迫旅游者购物的，应当按旅游费用总额的20%向旅游者支付违约金。”以报价为14000元左右的欧洲10国14日游为例，按照合同规定，其购物次数不得超过7次。
  此外，范本还规定，游客如果在安排的购物点买到假冒伪劣商品，组团社必须积极协助其进行索赔，若游客自购物之日起90日内无法从购物点获得赔偿，组团社应当先行赔付。

自费项目：要游客自愿并签字
  “自费项目如有安排，组团社应在签约时向旅游者提供《境外自费项目表》，由旅游者自愿选择并签字确认后作为本合同的组成部分”。
  在某些东南亚旅游合同中，往往会出现“必须参加800元健康自费项目，在出发前交齐”等不合理约定。省旅游局相关人士表示，从现在起，这些内容都不能写进旅游合同里，如果非自愿选择的旅游项目，旅行社必须将它们写入行程中，并在合同报价中直接体现出来。

服务质量：不得用模糊字眼
  “组团社应在《计划书》中，明确主要景点停留的最少时间、用餐（早餐和正餐）的次数及其标准，不应出现‘准×星级’、‘豪华’、‘优秀导游（领队）服务’、‘与××同级’等不确定性用语。”
  省旅游局人士表示，约定了这些细节，游客就可以在起程之前上网查询商店的信誉、酒店的服务质量等信息，做到心中有数，明白消费。

“拼团”：游客可以拒绝
  此次在范本中，对离团、脱团、转团等12个词语定义进行了明确的阐述，最有意义的就是明确了游客“转团”（俗称“拼团”）的条件。
  省旅游局人士告诉记者，由于旅行团人数不够，不少游客都有糊里糊涂被转团的经历，示范文本推行使用后，这一现象将有望杜绝。示范文本规定，转团需取得游客的书面同意，并保证旅游质量，若游客不同意转团或延期，按旅行社违约处理。

游客：拖后腿也得赔钱
  在范本中，除了对旅行社违约责任作了明确规定外，也就游客违约做了详细的赔偿条款，例如游客在团队出发前一周内提出解除合同的，根据距离远近，要赔偿旅行社70%到90%的团费等。
  记者了解到，旅行社对此范本的出台表示欢迎，称对旅游企业来说是件好事。